Pilotage commercial : les indicateurs traditionnels ne suffisent pas.

Les indicateurs commerciaux traditionnels ne suffisent pas

Le pilotage commercial proactif (plutôt que réactif) est basé sur le suivi des activités commerciales. Il repose sur le précepte que les ventes constituent une chaîne de comportements contrôlables qui mènent à un résultat défini. Les indicateurs traditionnels ne sont pas contrôlables Les indicateurs historiquement les plus utilisés pour piloter la performance commerciale d’une entreprise sont pour la […]

Conversion en masse des Suspects, Devis et Commandes

Convertir en masse

Dans Zoho CRM, le déroulement du cycle de vente fait appel à ce que l’on appelle des « conversions« . Il existe trois scénarios de conversions : Conversion d’un Suspect en Compte/Contact/Opportunité Conversion d’un Devis en Commande ou Facture Conversion d’un Commande en Facture Pour vous aider à comprendre ce mécanisme, voyons un peu plus en détails […]

Zoho CRM distingué dans le dernier comparatif de G2 Crowd

Grille G2 Crowd sur le CRM

Le site G2 Crowd, première plateforme d’évaluation de logiciels business au monde, a publié récemment son dernier comparatif des solutions CRM. L’enquête se base sur la satisfaction client (prenant en compte des centaines de commentaires d’utilisateurs) ainsi que sur la notoriété des solutions. Une seule et unique chose à retenir : Zoho CRM fait partie […]

IXSIS sera à la 9ème édition du salon i-Novia

Salon inovia 2015

IXSIS participe à la 9ème édition du salon i-Novia les 7 et 8 Octobre prochains au Parc des Expositions de Strasbourg. Après Paris, cet évènement est le plus important salon français en matière de nouvelles technologies et de prestations de services à l’entreprise ! Quelques chiffres : cette année, c’est plus de 200 exposants, une centaine de conférences, […]

Une règle toute simple pour mieux analyser vos données Clients

Types de rapports CRM

C’est bien de mettre en place un outil de gestion de la relation Client dans lequel vous allez accumuler des données structurées en relation avec votre activité commerciale. Mais encore faut-il ensuite faire quelque chose des toutes ces données. La finalité première pour tout dirigeant sera d’analyser ces données, les interpréter et les utiliser pour […]