Prospecter sur les réseaux sociaux : les extensions Chrome pour Zoho CRM

Les réseaux sociaux sont pour vous une source non négligeable de nouveaux prospects ? Et vous passez une bonne partie de votre temps sur Viadeo et LinkedIn à essayer de trouver vos prochains clients ?

Et vous avez raison : selon un étude d’Aberdeen Group, 64% des forces de vente qui utilisent les réseaux sociaux atteignent leurs quotas de vente, contre 49% des équipes qui ne l’ utilisent pas.

Seul hic : une fois identifiés, vous perdez beaucoup de temps à les ajouter à votre CRM. La plupart du temps, vous devrez reprendre manuellement les informations afin de créer une nouvelle fiche dans votre CRM.

Quand on parle de navigateurs web, les extensions désignent des modules additionnels permettant d’ajouter des fonctionnalités spécifiques à votre navigateur.

Dans cet article, nous allons vous présenter quelques extensions du navigateur Google Chrome qui permettent de faciliter l’ajout de contacts dans Zoho CRM depuis les réseaux sociaux. Grâce à ces extensions, vous allez pouvoir extraire automatiquement les informations pertinentes d’un profil et créer à la volée en un clic la fiche correspondante dans Zoho CRM.

 

CLOUTEX

PLUS

  • Connexion au compte Zoho aisée
  • Possibilité d’ajouter des champs personnalisés dans l’extension
  • On peut également ajouter une opportunité au moment de l’ajout

MOINS

  • Payant depuis peu (environ 40$ l’année)
  • Fonctionne uniquement avec LinkedIn
  • Mascotte un peu envahissante parfois :)

Lien vers le Chrome Web Store.

 

Zoho CRM – Contact Info Extractor

PLUS

  • Gratuite
  • Extension Zoho officielle
  • Connexion au compte Zoho aisée
  • Fonctionne sur tous les sites (Viadéo, LinkedIn, ou autres)
  • Accessible depuis le menu contextuel (clic droit sur une page web)

MOINS

  • Des problèmes d’extraction. Les caractères accentués ne sont pas bien gérés.
  • Extraction généralement mauvaise. Des informations présentes sur les fiches ne sont pas détectées.
  • Nécessite de sélectionner le texte à extraire.

Lien vers le Chrome Web Store.

 

Evercontact for Zoho CRM

PLUS

  • Gratuite
  • Simple
  • Fonctionne sur tous les sites (Viadéo, LinkedIn, ou autre)

MOINS

  • La connexion au compte Zoho est fastidieuse. Lorsque vous entrez vos identifiants Zoho, vous n’êtes pas connecté immédiatement. L’extension génère une clé API qu’il vous faut ensuite entrer dans un autre écran de l’extension.
  • Problème d’encodage des caractères extraits. Il semble que les accents par exemple ne soient pas bien gérés.
  • Nécessite de sélectionner le texte à extraire.
  • Nécessite un compte Evercontact, qui en profite ensuite pour vous faire « découvrir » leur application de gestion de contacts pour Gmail.

Lien vers le Chrome Web Store.

 

CAPTURE!

PLUS

  • Extraction de bonne qualité dans l’ensemble
  • Extension la plus complète
  • Détection depuis une page ou depuis le presse-papier (nécessite de copier le texte à traiter au préalable)
  • On peut éditer ses modèles d’extraction pour intégrer et adapter Capture à d’autres sites. Très puissant.
  • Fonctionnalité de recherche automatique permettant de compléter automatiquement les informations d’une extraction (récupérer un numéro de téléphone par exemple).

MOINS

  • Payant (apparemment)
  • Tarification pas très claire
  • Plus complexe que les autres extensions à prendre en main

Lien vers le Chrome Web Store.

 

Citons également :

Mais je n’ai jamais réussi à les faire fonctionner. Donc pour moi, ces deux extensions sont à oublier.

 

Conclusion

Les deux extensions les plus fiables sont sans conteste Cloutex et Capture.

Ceux parmi vous qui utilisent exclusivement LinkedIn pour leur prospection préféreront Cloutex pour sa simplicité. Pour une prospection plus tout-terrain et plus poussée, c’est Capture qui s’impose.

A noter que pour les utilisateurs de Firefox ou d’autres navigateurs, le nombre d’extensions sur ces plateformes est par contre beaucoup plus limité malheureusement.

Si vous connaissez d’autres extensions de ce type ou d’autres outils utiles pour la prospection sur les réseaux sociaux, n’hésitez pas à les partager en laissant un commentaire.

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