Pilotage commercial : les indicateurs traditionnels ne suffisent pas.

Les indicateurs commerciaux traditionnels ne suffisent pas

Le pilotage commercial proactif (plutôt que réactif) est basé sur le suivi des activités commerciales. Il repose sur le précepte que les ventes constituent une chaîne de comportements contrôlables qui mènent à un résultat défini. Les indicateurs traditionnels ne sont pas contrôlables Les indicateurs historiquement les plus utilisés pour piloter la performance commerciale d’une entreprise sont pour la […]

Les 3 types de rapports CRM à maîtriser absolument pour piloter votre activité

Piloter-CRM

Nous nous apprêtons à entamer une nouvelle année. Alors que vous êtes peut-être  en train de définir les objectifs 2015 de votre entreprise, et par la même occasion ceux de vos équipes, il peut être judicieux de prendre un peu de recul et d’essayer de comprendre les éléments clés de votre performance commerciale sur l’année […]

7 solutions d’email tracking pour améliorer son efficacité commerciale

ToutApp Prospecting Tool

L’email est depuis longtemps l’outil de communication incontournable du monde de l’entreprise, aussi bien en interne qu’en externe avec prospects et clients notamment. Pour un commercial, maîtriser toutes les subtilités de cet outil peut l’aider à faire la différence et accroître son efficacité commerciale. Qu’est-ce que l’email tracking ? Vous connaissez sans doute les options […]

CRM : 5 techniques pour garantir la qualité de vos données + 1 bonus

CRM : 5 techniques pour garantir la qualité de vos données

Des données imprécises ou incomplètes sont souvent la cause d’un manque d’efficacité des équipes commerciales ou marketing. Vous est-il arrivé de passer un appel à un client et de vous rendre compte  qu’un autre commercial de votre entreprise l’avait déjà contacté ? Embarrassant, n’est-ce pas ? Mais quel a été le problème. Après quelques vérifications, il […]

Cinq bonnes raisons d’adopter une solution de CRM

Cinq bonnes raisons d’adopter une solution de CRM

Dans les grandes lignes et en simplifiant, une solution de CRM (Customer Relationship Management ou encore Gestion de la Relation Client en français) permet de centraliser et de gérer toutes les données relatives à votre activité commerciale. Il y a beaucoup d’avantages à mettre en place un tel outil. Mais si vous hésitez encore à […]